GARANTÍA
Ofrecemos una garantía de treinta días, que puede extenderse hasta un año al finalizar la compra si contrata el seguro adicional. En caso de defecto, contáctenos de inmediato y envíenos una foto o video que muestre el problema. Nuestro equipo de atención al cliente determinará si podemos ayudarle a solucionarlo o, si no podemos solucionarlo a distancia, simplemente reemplazarlo por uno nuevo. Envíe un video claro que muestre el problema para que nuestro equipo técnico lo revise en el campo de contacto de la página de resolución de problemas.
Para reembolsos y reemplazos, le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado. De ser aprobado, recibirá el reembolso automáticamente a su método de pago original. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en procesar y enviar el reembolso. Si no se acepta el reembolso, usted deberá pagar el costo del envío de regreso del ventilador.
Para reemplazos, le enviaremos una etiqueta de seguimiento a la dirección de correo electrónico registrada en su pedido. Una vez que recibamos la unidad y la inspeccionemos, le enviaremos una nueva. Debemos recibir su unidad antes de enviarle una nueva.
No nos hacemos responsables de los paquetes perdidos que indiquen "entregados" por el servicio de mensajería. Actualmente, solo aceptamos devoluciones enviadas a Las Vegas, Nevada. Los compradores internacionales deberán devolver su pedido a nuestra dirección en Las Vegas.